Termini e politiche

1. TERMINI DI SERVIZIO

1.1 Ambito di applicazione

Questi Termini di servizio regolano l'utilizzo di Orioness (https://orionessstore.com) e tutte le transazioni effettuate tramite la nostra piattaforma. Accedendo al nostro sito Web ed effettuando un ordine, accetti integralmente questi Termini.

1.2 Utilizzo del Sito Web

  • Idoneità: devi avere almeno 18 anni o avere il consenso dei genitori per utilizzare i nostri servizi.
  • Sicurezza dell'account: sei responsabile della riservatezza del tuo account e della tua password.
  • Uso proibito: la rivendita, la distribuzione o l'uso improprio non autorizzati dei nostri prodotti sono severamente vietati.

1.3 Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti su Orioness, inclusi testo, immagini, design e marchi, sono di esclusiva proprietà di Orioness e sono protetti dalle leggi applicabili sul copyright e sui marchi. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è severamente vietato.

1.4 Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce l'accettazione dei Termini aggiornati.

2. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Orioness si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

2.1 Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni personali necessarie per elaborare gli ordini e migliorare i nostri servizi, tra cui:

  • Nome, indirizzo email, numero di telefono e dettagli di spedizione/fatturazione.
  • Dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento terzi).
  • Dati sull'utilizzo del sito web tramite cookie e strumenti di analisi.

2.2 Come utilizziamo le tue informazioni

  • Elaborazione degli ordini: per elaborare transazioni, spedizioni e richieste di assistenza clienti.
  • Comunicazioni di marketing: per inviare offerte promozionali e aggiornamenti (con il tuo consenso).
  • Ottimizzazione del sito web: per migliorare la tua esperienza di navigazione e aumentare l'efficienza del servizio.

2.3 Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati. Tutte le transazioni di pagamento sono crittografate ed elaborate tramite gateway sicuri; non memorizziamo i dettagli della carta di credito.

2.4 I tuoi diritti

  • Puoi richiedere in qualsiasi momento l'accesso, la modifica o la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing tramite il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail.

3. CONDIZIONI DI VENDITA

Effettuando un ordine su Orioness, accetti i seguenti termini.

3.1 Disponibilità e prezzi dei prodotti

  • I prezzi sono indicati e potrebbero essere soggetti a modifiche.
  • Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la produzione dei prodotti senza preavviso.

3.2 Ordini e pagamenti

  • Gli ordini vengono elaborati una volta confermato il pagamento.
  • Metodi di pagamento accettati: 
    • Carte di credito/debito: 
      • Spettacolo
      • MasterCard
      • American Express
      • Scoprire
    • Portafogli digitali: 
      • Pagamento tramite PayPal
      • Pagamento tramite Apple
      • Pagamento tramite Google
  • In caso di mancato pagamento, l'ordine potrebbe essere annullato automaticamente.

3.3 Spedizione e consegna

  • Garantiamo la consegna entro 5-16 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del servizio di spedizione.
  • I clienti sono tenuti a fornire dati di spedizione accurati.
  • Mentre ci impegniamo a rispettare i nostri impegni di consegna, fattori esterni come sdoganamento, interruzioni meteorologiche o ritardi del corriere potrebbero influire sui tempi di spedizione. In tali casi, faremo ogni sforzo per tenervi informati e aiutarvi a risolvere eventuali problemi.
  • Informazioni di tracciamento: una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
  • Orioness non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti a fattori esterni (ad esempio, sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse).

3.4 Resi e rimborsi 

  • Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che l'articolo sia non indossato, nella confezione originale e rispetti le condizioni di reso.
  • I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 8 giorni lavorativi.
  • Un $5 spese di elaborazione verrà detratto dal rimborso per coprire i costi di gestione e amministrativi associati all'elaborazione dei resi. Questa commissione non verrà applicata se il reso è dovuto a un articolo difettoso o errato. 
  • Orioness si riserva il diritto di negare rimborsi o resi se rileva frodi, abusi nei rimborsi o attività sospette, inclusi ma non limitati a:
    • Resi eccessivi rispetto ai normali modelli di utilizzo.
    • Resi di articoli che sembrano indossati, usati o manomessi.
    • Affermazioni che contraddicono la cronologia degli ordini precedenti o il comportamento dell'account.
    • Qualsiasi tentativo di sfruttare la nostra politica di rimborso a scopo di lucro.

Per maggiori dettagli, visita il nostro Politica sui resi e rimborsi.

4. AVVISO LEGALE

Informazioni sull'azienda

Nome commerciale: Orioness
Società di partecipazione: Alia Monti
Sede legale: 60 Rue François 1er, 75008 Parigi, Francia
E-mail: orionessteam@gmail.com
Sito web: https://orionessstore.com

4.1 Limitazione di responsabilità

Orioness non potrà essere ritenuta responsabile per:

  • Danni indiretti derivanti dall'uso dei nostri prodotti.
  • Problemi tecnici che incidono sull'accessibilità del sito web.
  • Uso non autorizzato delle credenziali dell'account.

4.2 Legge applicabile e giurisdizione

Questi termini sono regolati dalle leggi della Francia. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Parigi.

5. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda o richiesta di supporto, contattateci:

📧 E-mail: orionessteam@gmail.com
🌐 Sito web: https://orionessstore.com