الشروط والسياسات
1. شروط الخدمة
1.1 نطاق التطبيق
تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقع Orioness ( https://orionessstore.com ) وأي معاملات تتم من خلال منصتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وتقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل.
1.2 استخدام الموقع
- الأهلية: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو أن يكون لديك موافقة أحد الوالدين لاستخدام خدماتنا.
- أمان الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
- الاستخدام المحظور: يُحظر تمامًا إعادة بيع منتجاتنا أو توزيعها أو إساءة استخدامها.
1.3 حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على Orioness، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات والعلامات التجارية، هي ملكية حصرية لشركة Orioness وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها. يُحظر تمامًا أي إعادة إنتاج أو استخدام غير مصرح به.
1.4 تعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المحدثة.
2. سياسة الخصوصية
تلتزم شركة Orioness بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.
2.1 المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات الشخصية اللازمة لمعالجة الطلبات وتحسين خدماتنا، بما في ذلك:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الشحن/الفوترة.
- تفاصيل الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر مقدمي خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية).
- بيانات استخدام الموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات.
2.2 كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة الطلبات: لمعالجة المعاملات والشحنات واستفسارات دعم العملاء.
- الاتصالات التسويقية: لإرسال العروض الترويجية والتحديثات (بموافقتك).
- تحسين موقع الويب: لتحسين تجربة التصفح لديك وتحسين كفاءة الخدمة.
2.3 أمن البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية بياناتك. يتم تشفير جميع معاملات الدفع ومعالجتها من خلال بوابات آمنة؛ ولا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان.
2.4 حقوقك
- يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
3. شروط البيع
عند إجراء طلب على Orioness، فإنك توافق على الشروط التالية.
3.1 توافر المنتج والتسعير
- يتم عرض الأسعار وقد تكون عرضة للتغيير.
- نحتفظ بالحق في تعديل المنتجات أو إيقافها دون إشعار مسبق.
3.2 الطلبات والدفعات
- تتم معالجة الطلبات عند تأكيد الدفع بنجاح.
- طرق الدفع المقبولة:
- بطاقات الائتمان/الخصم:
- فيزا
- ماستر كارد
- أمريكان إكسبريس
- يكتشف
- المحافظ الرقمية:
- باي بال
- آبل باي
- جوجل باي
- في حالة فشل الدفع، قد يتم إلغاء طلبك تلقائيًا.
3.3 الشحن والتسليم
- نحن نضمن التسليم خلال 5 إلى 16 يوم عمل، اعتمادًا على الوجهة وخدمة الناقل.
- يقع على عاتق العملاء مسؤولية تقديم تفاصيل الشحن الدقيقة.
- بينما نسعى جاهدين للوفاء بالتزاماتنا فيما يتعلق بالتسليم، فإن العوامل الخارجية مثل التخليص الجمركي أو الاضطرابات الجوية أو تأخيرات الناقل قد تؤثر على أوقات الشحن. في مثل هذه الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع ومساعدتك في حل أي مشكلات.
- معلومات التتبع: بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع لمراقبة تقدم الحزمة الخاصة بك.
- لا تتحمل شركة أوريونس مسؤولية تأخير التسليم بسبب عوامل خارجية (على سبيل المثال، التخليص الجمركي، اضطرابات الطقس).
3.4 الإرجاعات واسترداد الأموال
- نحن نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن يكون المنتج غير مستعمل، وفي العبوة الأصلية، ويلبي شروط الإرجاع.
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 8 أيام عمل.
- سيتم خصم رسوم معالجة قدرها 5 دولارات من المبلغ المسترد لتغطية تكاليف المعالجة والإدارة المرتبطة بمعالجة المرتجعات. لن يتم تطبيق هذه الرسوم إذا كان الإرجاع بسبب عنصر معيب أو غير صحيح .
- تحتفظ Orioness بالحق في رفض استرداد الأموال أو إرجاعها إذا اكتشفنا احتيالًا أو إساءة استخدام الاسترداد أو نشاطًا مشبوهًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
-
- عوائد زائدة تتجاوز أنماط الاستخدام الطبيعية.
- إرجاع العناصر التي يبدو أنها مهترئة أو مستعملة أو تم العبث بها.
- المطالبات التي تتعارض مع سجل الطلبات السابق أو سلوك الحساب.
- أية محاولات لاستغلال سياسة استرداد الأموال لدينا لتحقيق مكاسب مالية.
للحصول على التفاصيل الكاملة، قم بزيارة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
4. إشعار قانوني
معلومات الشركة
الاسم التجاري: أوريونيس
الشركة القابضة: علياء مونتي
العنوان المسجل: 60 Rue François 1er، 75008 باريس، فرنسا
البريد الإلكتروني: orionessteam@gmail.com
الموقع الإلكتروني: https://orionessstore.com
4.1 حدود المسؤولية
لا تتحمل شركة أوريونس المسؤولية عن:
- الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام منتجاتنا.
- المشاكل الفنية التي تؤثر على إمكانية الوصول إلى موقع الويب.
- الاستخدام غير المصرح به لبيانات اعتماد الحساب.
4.2 القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين فرنسا. وتخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم باريس.
5. معلومات الاتصال
لأي استفسارات أو طلبات الدعم، يرجى الاتصال بنا:
📧 البريد الإلكتروني: orionessteam@gmail.com
🌐 الموقع الإلكتروني: https://orionessstore.com