Häufig gestellte Fragen

1. Bestellung & Versand

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über den Abschnitt „Bestellung verfolgen“ in der Fußzeile unter „Kundenservice“ verfolgen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter orionessteam@gmail.com.

Kann ich meine Adresse nach der Bestellung ändern?
Ja, Sie können Ihre Lieferadresse innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung ändern. Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Kundensupportteam, um eine Änderung anzufordern.

2. Produkt & Größe

Ist Ihre Unterwäsche für jede Figur geeignet?
Wir entwerfen unsere Dessous, um unterschiedliche Körperformen zu betonen und hervorzuheben. Unsere Größen reichen derzeit bis 2XL und gewährleisten eine schmeichelhafte und bequeme Passform für eine Vielzahl von Figuren. Wenn Sie sich über Ihre Größe nicht sicher sind, schauen Sie bitte in unsere Größentabelle oder wenden Sie sich für Hilfe an unser Team.

3. Sicherheit und Datenschutz

Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsmethoden, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt und sicher über vertrauenswürdige Zahlungsgateways verarbeitet.

Ist die Verpackung diskret?
Auf jeden Fall! Wir wissen, wie wichtig Datenschutz ist. Alle Bestellungen werden in schlichter Verpackung ohne Markenzeichen versandt, ohne dass die Marke oder das Produkt darin erwähnt werden.

Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?
Datenschutz ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung verwendet. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und verkaufen sie auch nicht. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.