التعليمات

1. الطلب والشحن

كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك من خلال قسم "تتبع طلبك" الموجود في أسفل الصفحة تحت خدمة العملاء. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا على orionessteam@gmail.com.

هل يمكنني تعديل عنواني بعد تقديم الطلب؟
نعم، يمكنك تعديل عنوان الشحن الخاص بك خلال 24 ساعة من تقديم طلبك. يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن لطلب التغيير.

2. المنتج والمقاسات

هل ملابسك الداخلية مناسبة لجميع أنواع الجسم؟
نقوم بتصميم الملابس الداخلية الخاصة بنا لتعزيز واحتفاء بأشكال الجسم المختلفة. تصل مقاساتنا حاليًا إلى 2XL، مما يضمن ملاءمة مريحة وجذابة لمجموعة واسعة من الأشكال. إذا كنت غير متأكد من مقاسك، فيرجى الرجوع إلى دليل المقاسات الخاص بنا أو الاتصال بفريقنا للحصول على المساعدة.

3. الأمان والخصوصية

هل عملية الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم، نستخدم طرق دفع آمنة لضمان أمان معاملاتك. تتم تشفير تفاصيل الدفع الخاصة بك ومعالجتها بشكل آمن من خلال بوابات دفع موثوقة.

هل التغليف سري؟
بالتأكيد! نحن ندرك أهمية الخصوصية. يتم شحن جميع الطلبات في عبوات عادية بدون أي علامة تجارية، ولا يوجد أي ذكر للعلامة التجارية أو المنتج الموجود بداخلها.

كيف يتم حماية معلوماتي الشخصية؟
نحن نأخذ حماية البيانات على محمل الجد. يتم استخدام معلوماتك الشخصية فقط لأغراض معالجة الطلبات وخدمة العملاء. لا نشارك أو نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.